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  4. 叱る・クレーム
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上手に叱るコツ

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マナーの悪い他人や危険な遊びをしている子ども、また友人といった親しい中の人を叱るのは、何かと難しいですよね。ここでは、上手な叱り方に関する記事をまとめています。電車内や対友人など、シチュエーション別にそろえているので、参考にしてみてくださいね。

20件の記事が見つかりました
20件中 1 - 20 件を表示
ストレスはお互い卒業しよう!極力やさしく新人や部下を上手に叱る方法

1,436 view

ストレスはお互い卒業しよう!極力やさしく新人や部下を上手に叱る方法
  1. 家族・人間関係
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  3. コミュニケーション
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  5. テクニック・コツ
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  7. 叱る・クレーム
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叱る時、つい大声をあげてしまったりなどしていませんか?この記事では、お仕事での上司から新人さんへ、または部下の人へ「優しく叱る方法」をご紹介します。 もちろん、お仕事の事ですから、ミス...すべて読む

byruru

相手に的確にクレームを伝えるための方法

805 view

相手に的確にクレームを伝えるための方法
  1. 家族・人間関係
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  3. コミュニケーション
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  5. テクニック・コツ
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  7. 叱る・クレーム
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出来ることなら、もめごとを起こさずに穏便に物事を済ませたい。でも、どうしても要求をしなくてはならない状況になってしまった・・・。 恐らく、この記事を読んでいる方はそんな心理状態に追い込...すべて読む

byabenob2010

受け手の立場を考えて!クレームを的確に伝えるコツ

1,691 view

受け手の立場を考えて!クレームを的確に伝えるコツ
  1. 家族・人間関係
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  5. テクニック・コツ
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  7. 叱る・クレーム
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お店でクレームを伝えること、多かれ少なかれ経験があると思います。しかし、大半が「なんか店員を怒鳴って終わった」と消化不良な気分を味わい終わっていませんか?又、怒鳴ってしまった気恥ずかし...すべて読む

by夏2112

子どもにも大人にも使える!上手に叱るための心構えとコツ

1,017 view

子どもにも大人にも使える!上手に叱るための心構えとコツ
  1. 家族・人間関係
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  7. 叱る・クレーム
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「叱りたくないのについ叱ってしまう」「叱っても改善してくれない」など、叱ることについて悩んでいる方も多いと思います。だからと言って叱らずに何も言わないというわけにもいきません。 実は...すべて読む

byあおいまちる

「理由」を言ってから「確認」!上手に叱る方法のコツ

390 view

「理由」を言ってから「確認」!上手に叱る方法のコツ
  1. 家族・人間関係
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  3. コミュニケーション
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  5. テクニック・コツ
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  7. 叱る・クレーム
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「怒る」と「叱る」の違いに戸惑いを感じる方もいると思います。 みなさんは誰から叱られたことがあるでしょうか。親ですか、それとも先生ですか。それとも上司ですか。 何はともあれ、「叱る」の...すべて読む

byTomo

クレーム対応経験者が教える、的確にクレームを伝える方法

573 view

クレーム対応経験者が教える、的確にクレームを伝える方法
  1. 家族・人間関係
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  7. 叱る・クレーム
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買ったばかりの商品が故障していたり、接客の対応など様々なクレームには様々な種類があります。 著者は今まで接客業も経験し、コールセンターでクレーム対応もしてきました。その経験を踏まえて、...すべて読む

bynnayvco

冷静に!的確にクレームを伝えるとっておきの方法

596 view

冷静に!的確にクレームを伝えるとっておきの方法
  1. 家族・人間関係
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  5. テクニック・コツ
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  7. 叱る・クレーム
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お店の店員の対応が悪かった時や、エステサロンでリラックスしたいと思っていたのにひどい扱いを受けてリラックスどころではなかった時、届いた商品の数が違っていたり、違う商品が届いた時、など、...すべて読む

bysanachin

「怒らない・怒らせない」がポイント!上手に叱る方法

882 view

「怒らない・怒らせない」がポイント!上手に叱る方法
  1. 家族・人間関係
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  7. 叱る・クレーム
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叱るということほど難しいコミュニケーションはないかもしれません。何故なら、相手の良くない部分を指摘しなくてはいけないにも関わらず、相手を怒らせることも、自分が感情的になることも許されな...すべて読む

byさや

感情的にならない叱り方のコツ

1,128 view

感情的にならない叱り方のコツ
  1. 家族・人間関係
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  3. コミュニケーション
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  7. 叱る・クレーム
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先生に叱られた、親に叱られた、上司に叱られた、と叱られた経験は誰しもあるもの。叱られていい気分になる人はあまりいません。しかし、叱り方によっては、相手にいやな気持ちを持たせずに叱るこ...すべて読む

by99kuma9

相手目線で考える!クレーマーにならないで報告する方法

285 view

相手目線で考える!クレーマーにならないで報告する方法
  1. 家族・人間関係
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  3. コミュニケーション
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  5. テクニック・コツ
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商品を購入した際に不備があったり、欠損品であった場合や、サービスを受けた時に気分を害することがあった時など、クレームを言いたくなりますね。 「クレームを付ける」というと文句ばかり言って...すべて読む

byもも

自分も相手も笑顔で!クレーマーにならないクレームを伝える方法

929 view

自分も相手も笑顔で!クレーマーにならないクレームを伝える方法
  1. 家族・人間関係
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  5. テクニック・コツ
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  7. 叱る・クレーム
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「せっかくいい気分だったのに、不適切な対応のせいで一気に気分が萎えてしまった!一言、言ってやりたい!」 でも、クレーマー扱いされたら…と逡巡してしまい、結局、言いたいことを言わずにその...すべて読む

byさや

子供の目線に立って!子供を上手に叱る方法

1,170 view

子供の目線に立って!子供を上手に叱る方法
  1. 家族・人間関係
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  7. 叱る・クレーム
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子供を育てる上で 一番難しいのが叱り方 ではないでしょうか。 叱り方で子供の成長は変わってくるとも言えます。素直に成長していく手助けをするような子供の上手な叱り方をご紹介します。 毎日...すべて読む

bykiki

きちんと伝わる!納得が行く!上手なクレームの伝え方

7,558 view

きちんと伝わる!納得が行く!上手なクレームの伝え方
  1. 家族・人間関係
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商品や店員さんの対応に思うところがあった時に、クレームを伝えようかと思うこともあるでしょう。でも、上手に伝えないとただの「うるさいクレーマー」扱いをされてしまうこともあります。 そこで...すべて読む

byAGT

「叱る」と「怒る」の違いを認識して子供を上手に叱る方法

504 view

「叱る」と「怒る」の違いを認識して子供を上手に叱る方法
  1. 家族・人間関係
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  7. 叱る・クレーム
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子供や部下、友人などに「叱る」という事を誰しもした経験はあると思います。「叱る」とは相手を正しい方へ導きたいと考えた時に注意する行為です。「怒る」というものは相手の事を考えての事では...すべて読む

byminashi

的確にクレームを伝えるために!抑えておきたい基本的な3つのポイント

1,188 view

的確にクレームを伝えるために!抑えておきたい基本的な3つのポイント
  1. 家族・人間関係
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  7. 叱る・クレーム
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クレームとは、商品やサービスに対して顧客が問題点を指摘したり、苦情を述べたり、賠償を要求したりする行動やその内容のことです。相手や企業の問題点を指摘することで、その商品やサービスがより...すべて読む

bymonoco

しっかり伝わる!上手に人を叱るコツ

1,031 view

しっかり伝わる!上手に人を叱るコツ
  1. 家族・人間関係
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子ども、部下、友人を褒めて育てることにしていても、時々は叱った方が良いと判断する時もあるでしょう。 そこでここでは、効果的な叱り方のコツをご紹介します。 叱るという行為には、以下のよう...すべて読む

byAGT

迅速に解決!的確なクレームの伝え方

250 view

迅速に解決!的確なクレームの伝え方
  1. 家族・人間関係
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  7. 叱る・クレーム
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商品を購入して、家に帰り開けてみると商品の数が間違っていたり、欠陥品であったり、価格が間違っていたり、また何か交渉をして双方で決定したことでも実際には行われていなかったりする事があ...すべて読む

byminashi

人を上手に叱るコツ

750 view

人を上手に叱るコツ
  1. 家族・人間関係
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職場で人を指導する立場になると人を叱ることが重要になります。最近の風潮として「ゆとり教育」「褒めて育てる教育」で育った世代の人達は、人からの批判や叱責に対してとても弱い面があると言われ...すべて読む

byMolly

部下を上手に叱る方法

1,411 view

部下を上手に叱る方法
  1. 家族・人間関係
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  7. 叱る・クレーム
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会社で仕事をする時に必ず必要なのが、「叱る」という行為です。叱るという行為は人間関係を崩す恐れがあるので、なるべくしたくはない行為ですが、何でも許してしまうと会社が成り立たなくなってし...すべて読む

byまひろちゃん

「料理が来ない」「髪の毛が入っていた」 店員に嫌な印象を与えずにクレームを伝える方法

16,648 view

「料理が来ない」「髪の毛が入っていた」 店員に嫌な印象を与えずにクレームを伝える方法
  1. 家族・人間関係
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偶然入った店で驚くようなアクシデントに出くわすこと、ありますよね。このアクシデント、つまりクレームをなんとか店員に印象を与えずに伝えたいけれど、どうすればいいのでしょうか。 そんな時の...すべて読む

byミモザ

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