生活の知恵があつまる情報サイト

nanapi

Icon life生活・ライフスタイル

  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5. Androidアプリの楽天Edyが故障する?簡単に直す方法

Androidアプリの楽天Edyが故障する?簡単に直す方法

2012年11月25日作成

 views

楽天Edyが、PaSoRi(パソリ)でも反応し、決済もできるはずなのに、一部の店舗に現金を持ってチャージができない。その簡単な修理方法を楽天Edyサポートからお聞きしましたので紹介します。

目次

対象機種

Softbank 003SH

楽天Edyサポートによると、アプリの問題である為他キャリア他機種でも発生する可能性があります。

どのような故障か?

楽天Edyを店舗に持って行き、現金からチャージを行なおうとすると、エラーとなりチャージができなくなります。

クレジットカード等アプリからのチャージは可能であります。

故障した原因

チャージ方法が複数存在すると、通信が正常に行われなくなる場合があるとのことです。

以下のような画面が出た場合には、すぐに残高照会の画面に行くことができますが、このような画面が出ないでエラーになってしまう可能性があるとのことです。

修理の方法

感じ方次第かもしれませんが、隠しコマンドのような感じも致します。

STEP1

楽天Edyの画面で、ユーザー情報登録の変更をタップします。

STEP2

右上の「戻る」をタップします。

STEP3

この画面であれば、再び「戻る」をタップします。

STEP4

残高照会をタップします。

この方法以外でも残高照会に行くことができますが、説明によるとこれ以外の方法では対処できないとのことです。

STEP5

残高照会ができたら、正常に戻るかもしれません。

故障してから修理が完了するまでかかった時間と費用

調査時間込で約20分、Softbank店舗内で電話をしたため、無料でした。

最後に

電子マネーではあるものの、お金を扱うアプリケーションである為、しっかりしてもらいたいと感じる所存です。

(キャプチャ by 著者)

著者:ななこ

この記事で使われている画像一覧

  • 20121123124757 50aef1ed0438a thumbnail
  • 20121123124926 50aef2466002f thumbnail
  • 20121123124821 50aef205ce148 thumbnail
  • 20121123124834 50aef212b11f0 thumbnail
  • 20121123124847 50aef21f927ec thumbnail
  • 20121123124858 50aef22a6ec97 thumbnail
  • 20121123124909 50aef235833b8 thumbnail

本記事は、2012年11月25日時点の情報です。記事内容の実施は、ご自身の責任のもと安全性・有用性を考慮してご利用いただくようお願い致します。

編集部ピックアップ

編集部おすすめ期間限定のPRコンテンツ

もっと見る